Cómo funciona
Cinco pasos. Eso es todo.
Tú solo pides ayuda. Del resto se encargan el sistema y tus vecinos. Aquí te explicamos el camino completo, paso por paso.
De un vistazo
Tu alerta viaja por dos caminos al mismo tiempo.
Tú
pides auxilio
Sistema
te reconoce y avisa
Tus 5 vecinos más cercanos
Reciben tu nombre, tu dirección y un mapa
C5 Durango — al mismo tiempo
Avisa a la policía, la ambulancia o los bomberos, según lo que esté pasando
Si nadie acepta en un tiempo definido, el sistema avisa al siguiente círculo de vecinos.
Paso a paso
Los 5 pasos, uno por uno.
Pides ayuda desde WhatsApp
Imagina que oyes algo raro afuera de tu casa, o que tu papá se cae en el patio. Solo escribes una palabra —por ejemplo, AUXILIO— al número oficial de Escudo Vecinal. No necesitas explicar nada en ese momento. El sistema entiende y se pone en marcha.
El sistema ya te conoce
Como ya estás registrado, el sistema sabe quién eres, dónde vives y a quién avisar. Te confirma que recibió tu alerta. Si puedes, agrega una palabra que describa lo que pasa: robo, médica, fuego, violencia, otro. Si no puedes escribir más, no te preocupes: tu alerta avanza de todos modos.
Tus cinco vecinos más cercanos reciben tu alerta
En ese momento, los cinco vecinos registrados que viven más cerca de ti reciben un mensaje con tu nombre, tu domicilio y un mapa. Cada uno decide si puede ayudar. Los que aceptan se acercan, verifican o avisan lo que ven. No estás solo: tu cuadra ya sabe que necesitas ayuda.
El C5 Durango se entera al mismo tiempo
Mientras tus vecinos se organizan, el C5 ya tiene tu aviso y manda la ayuda que corresponde —Policía Estatal, Policía Vial, Protección Civil o una ambulancia— según lo que esté pasando. No tienes que marcar a nadie más.
Si nadie responde, avisamos a más vecinos
Si en un tiempo definido ninguno de los primeros cinco vecinos acepta, el sistema avisa a los siguientes cinco más cercanos, y luego a los que siguen, hasta que alguien responda. Tu alerta no se pierde ni se queda esperando.
¿Qué pasa después?
Cuando todo está bien, lo marcas en WhatsApp. El sistema les da las gracias a los vecinos que respondieron, guarda la alerta para fines estadísticos y deja de compartir tu ubicación en ese mismo momento.
¿Y si tú eres el vecino que recibe la alerta?
Recibes un mensaje con la dirección y lo que está pasando. Tú decides si puedes acercarte de forma segura o si solo avisas al C5 lo que ves. Nunca te exponemos. No tienes obligación de aceptar, y nadie espera que actúes como policía o como rescatista. Tu papel es ser ojos y oídos del vecindario.
Importante: actúa con prudencia
Escudo Vecinal no espera que actúes como policía ni como rescatista. Si te acercas a una alerta, hazlo con cuidado, dentro del marco de la ley, y nunca hagas justicia por mano propia. Más detalles en FAQ →
¿Listo para registrarte?
Te registras por WhatsApp, en menos de tres minutos, sin descargar aplicaciones. Es gratis, y tus vecinos sabrán que cuentan contigo.